マーケティングコンサル＆アドバイスmarke-JIN

1.超発想!顧客満足を獲得しながら2度と顧客を逃さないアウトソーシング・サービス!
新規顧客&予約獲得インバウンドサービス「CAT'S」

小売店や飲食店、ヘアサロン、歯科医院・・・。
弊社が実施した業務分解調査では、BtoC企業、BtoB企業といった業種・業態に関わら
ず、大半の企業や店舗で実施されている日常的なインバウンド業務(受電)のほとんどが
本来の役割を果たしていない、むしろ「売上獲得阻害要因になっている」というショッキン
グな事実が判明しています。
きめ細かな顧客対応の必要性、新人研修での受電方法のレクチャー・・・。
企業や店舗はこれまで、どれだけ受電業務に多くのコストを投資してきたのでしょうか。
話中による機会損失、ダブルブッキング、ホスピタリティの欠如したおざなりの対応・・・。
誰もが、きちんとした応対をしたいと考えていても、売上獲得や営業の最前線であるはず
の業務フィールドでは、顧客満足を獲得するほどのハイレベルな電話応対は神業に近い
業務となっています。
どうぞ、マーケティング効率を最大限に追求しつつ、真の顧客満足の獲得可能な弊社の
新規顧客&予約獲得インバウンドサービス「CAT'S」をご活用ください。
これまで通りの営業体制で、月間売上5～10%UP+人件費削減をなんなく実現します!※
これだけ実現して!月間受電100カウント迄・19,800円とリーズナブルプライス!
 

※月間売上約500万円の料飲店での計測値。

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2)もう店休日は怖くない!
　「店休日集客BOXシリーズ」

　詳しくはコチラをご覧ください。

3）中韓英接客会話マニュアルCD
　「スピークナウ！」シリーズ
●来店初動の「いらっしゃいませ」という発話から、注文承り、支払い、お見送りまで。
　日常的に実施している接客会話を、「飲食店」「小売店」など業種別に分かりやすく
　まとめたCD&テキストマニュアルです。
●この中韓英接客会話マニュアルCD「スピークナウ！」を1セット揃えて、短時間の
　店内研修を行うと、簡単に貴店も外国人対応店舗へ変身できます。
　※福岡市タクシー協会様（スピークナウ・中国語シンプルバージョン）や
　　大稲タクシー様（スピークナウ・中国語オーダーメードバージョン版）などへ
　　納入したオーダーメイドバージョンもございます。
　　【スピークナウ！シリーズ】
　　・「飲食店中韓篇 21,800円」、「飲食店英語編 19,800円」
　　・「小売店中韓篇 21,800円」、「小売店英語編 19,800円」
　　・「サービス業態店中韓編 24,800円」、
　　・「サービス業態店英語編 24,800円」

3)自社顧客のニース&ウォンツをダイレクトにキャッチ!
　　webリサーチシステム「i-RSシリーズ」

4)新製品開発と市場浸透を強力に支援する
　「キャズム対応ドライビング・フォース」