マーケティング・リサーチMarketing research
リサーチ法で市場把握と戦略構築
私ども、（株）ドライビング・フォースは、リアルとwebの7つのリサーチ法で、貴社の国内とグローバルなマーケティング戦略を強力にバックアップします!
福岡の企業や店舗をはじめ、長崎、熊本など、九州、遠くは韓国、台湾、中国など、グローバルなマーケティング戦略を依頼されることも増えています。
また、マーケティング戦略の構築の思考ベースとなるマーケティング・リサーチ・サービスについても多くのご要望をいただきました。
元々、弊社の代表は、大学でマーケティング・リサーチの講義をもっていたり、1997年にwebリサーチシステムを世界で始めて開発するなど、マーケティング・リサーチは専門領域です。
(株)ドライビング・フォースでは、「マーケティング戦略にマーケティング・リサーチは欠かすことができない」とポジションづけて、下記のリサーチ・メニューでサービスを提供しています。
従来からリサーチは実施していますが、リサーチのみを実施してほしいとのご要望も多くいただいています。
マーケティング・リサーチのみの場合でも、戦略的実践法を加味した報告を基本としています。どうぞ、マーケティング・リサーチのみのご発注でもお気軽にお問い合わせください。
1.街頭面接調査法
・繁華街や店頭で、質問紙(アンケート票)を元に、専門調査員が対象者にインタビュー形式で嗜好やイメージ、評価、使用実態などを聴取する方法です。詳しくはコチラ
2.webリサーチ法
・予め設定されたリサーチモニター(102万人)の中から、調査対象を絞り込み、web上で質問に対する回答を聴取する方法です。詳しくはコチラ
3.電話調査法
・ランダムに発生させた電話番号(RDD方式)や対象リストを元に、電話で所有実態、使用実態、嗜好やイメージ、評価、使用実態などを聴取する方法です。詳しくはコチラ
4.ミステリーショッパー
・飲食店や小売店、医療機関、自動車ディーラーなど、顧客が来店する店舗形態でのリアル接客を始め、コールセンター、カスタマーサポートセンターなど電話でのコミュニケーションを取っているオンライン接客まで、ホスピタリティ向上やリピート促進などを目的として実施する模擬顧客調査です。
※弊社が開発した主観的なミステリーショッパー・データを科学的に解明する!!
SDM(Subjectivity diagnosis method)はコチラ
○医療機関のために開発した
「模擬患者観察調査(ミステリー・ペイシェント・サーベイ)」は、こちらです。
企業や店舗の経営力UPのために開発した
ミステリーショッパー(模擬顧客調査)は、コチラです。
5.ストアコンパリゾン(競合店調査)
・自店を対象に実施するミステリーショッパーに対して、競合店や競合企業の接遇状況を観察するのがストアコンパリゾンです。ミステリーショッパーは、基本的に競合店舗・競合企業を顧客として利用しながら観察評価を行いますので、観察項目の設計が正確に実施できれば、新人レベルの方でも実施できるため、接遇教育としても有効な調査方法のひとつです。
詳しくはコチラ
6.集合調査法(CLT)
・事前に設定した会場でサンプル食品を試食したり、商品に触ったりしながら調査を実施する方法です。
・CLTには大きく分けて次の2通りの方法があります。
［プレリクルート形式のCLT］
・事前に調査協力を得ている調査対象者に集まってもらって、一斉に調査する方法
［ストリートインターセプト方式のCLT］
・調査対象になる歩行者へ街頭で調査協力を依頼して会場に来ていただき調査する方法
詳しくはコチラ
7.自記式調査法
・質問紙を調査対象者に手渡しや郵送で回答を依頼し、調査データを収集する方法です。
・郵送調査やｗｅｂ調査も自記式調査のひとつです。
・また、観光地や街頭で質問紙を配布して実施する調査も自記式調査です。
・アナログ的でリアルな調査ですが、設問の工夫を行えば、心理的バイアスがかかりに
くいという利点もある調査で、実施費用も比較的に廉価であることも特徴です。
福岡の企業や店舗をはじめ、長崎、熊本など、九州、遠くは韓国、台湾、中国など、グローバルなマーケティング戦略を依頼されることも増えています。
また、マーケティング戦略の構築の思考ベースとなるマーケティング・リサーチ・サービスについても多くのご要望をいただきました。
元々、弊社の代表は、大学でマーケティング・リサーチの講義をもっていたり、1997年にwebリサーチシステムを世界で始めて開発するなど、マーケティング・リサーチは専門領域です。
(株)ドライビング・フォースでは、「マーケティング戦略にマーケティング・リサーチは欠かすことができない」とポジションづけて、下記のリサーチ・メニューでサービスを提供しています。
従来からリサーチは実施していますが、リサーチのみを実施してほしいとのご要望も多くいただいています。
マーケティング・リサーチのみの場合でも、戦略的実践法を加味した報告を基本としています。どうぞ、マーケティング・リサーチのみのご発注でもお気軽にお問い合わせください。
1.街頭面接調査法
・繁華街や店頭で、質問紙(アンケート票)を元に、専門調査員が対象者にインタビュー形式で嗜好やイメージ、評価、使用実態などを聴取する方法です。詳しくはコチラ
2.webリサーチ法
・予め設定されたリサーチモニター(102万人)の中から、調査対象を絞り込み、web上で質問に対する回答を聴取する方法です。詳しくはコチラ
3.電話調査法
・ランダムに発生させた電話番号(RDD方式)や対象リストを元に、電話で所有実態、使用実態、嗜好やイメージ、評価、使用実態などを聴取する方法です。詳しくはコチラ
4.ミステリーショッパー
・飲食店や小売店、医療機関、自動車ディーラーなど、顧客が来店する店舗形態でのリアル接客を始め、コールセンター、カスタマーサポートセンターなど電話でのコミュニケーションを取っているオンライン接客まで、ホスピタリティ向上やリピート促進などを目的として実施する模擬顧客調査です。
※弊社が開発した主観的なミステリーショッパー・データを科学的に解明する!!
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○医療機関のために開発した
「模擬患者観察調査(ミステリー・ペイシェント・サーベイ)」は、こちらです。
企業や店舗の経営力UPのために開発した
ミステリーショッパー(模擬顧客調査)は、コチラです。
5.ストアコンパリゾン(競合店調査)
・自店を対象に実施するミステリーショッパーに対して、競合店や競合企業の接遇状況を観察するのがストアコンパリゾンです。ミステリーショッパーは、基本的に競合店舗・競合企業を顧客として利用しながら観察評価を行いますので、観察項目の設計が正確に実施できれば、新人レベルの方でも実施できるため、接遇教育としても有効な調査方法のひとつです。
詳しくはコチラ
6.集合調査法(CLT)
・事前に設定した会場でサンプル食品を試食したり、商品に触ったりしながら調査を実施する方法です。
・CLTには大きく分けて次の2通りの方法があります。
［プレリクルート形式のCLT］
・事前に調査協力を得ている調査対象者に集まってもらって、一斉に調査する方法
［ストリートインターセプト方式のCLT］
・調査対象になる歩行者へ街頭で調査協力を依頼して会場に来ていただき調査する方法
詳しくはコチラ
7.自記式調査法
・質問紙を調査対象者に手渡しや郵送で回答を依頼し、調査データを収集する方法です。
・郵送調査やｗｅｂ調査も自記式調査のひとつです。
・また、観光地や街頭で質問紙を配布して実施する調査も自記式調査です。
・アナログ的でリアルな調査ですが、設問の工夫を行えば、心理的バイアスがかかりに
くいという利点もある調査で、実施費用も比較的に廉価であることも特徴です。
