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「抽選で謝礼を進呈する」という愚

2015-06-01 (Mon) 15:28
今日も、あるシステム会社から「アンケートのお願いメール」が来ました。
管理推進部所属という立場上、様々な業務システムを使用していますが、「抽選で100名様に1,000円分のギフトカードをプレゼント」などという顧客向けアンケートを実施するのは、そろそろやめた方がいいのではないかと考えています。

そもそも、アンケートはCS向上の施策立案のために実施することのハズ。
顧客の貴重な意見を、誰が当たるのか分からない抽選方式の景品で収集しようとする企業やCS担当者の頭の中をのぞいてみたいものです。
 
よしき